Sipariş verdiğiniz ürünleri en kısa süre de sorunsuz şekilde istediğiniz adrese gönderilmesi için çok çalışıyoruz. Ürün gönderimleri Yurtiçi Kargo firması aracılığı ile yapılmaktadır. Hafta içi ve Cumartesi 14:00 'a kadar verdiğiniz siparişlerinizi aynı gün kargolamaktayız. 14:00 'dan sonra verilen siparişleri bir sonraki gün kargoya verebiliyoruz. Pazar ve resmi/milli/dini bayram günlerinde, mücbir sebep oluşturan günlerde ürün kargolaması yapamamaktayız. Ürün(ler) kargoya verildikten sonra mesafeye göre en fazla 2 - 5 gün içerisinde size ulaştırılmaktadır. 1500(binbeşyüz)TL üzeri ürün siparişlerinizde Kargo Ücretsizdir. Binbeşyüz TL'ye kadar olan ürün siparişleriniz de ise kargo ücreti sadece 34,99TL'dir.

Değişim ve İade
Hijyenik nedenlerle küpe gurubu ürünlerinde değişim veya iade kabul etmemekteyiz. Bu, müşterilerimizin sağlık ve güvenliği için alınmış bir önlemdir. Diğer ürünlerde ise 14 gün içerisinde değişim ve iade kabul ediyoruz. Değişim veya iade talep edilen ürünlerin kullanılmamış ve paketinin zarar görmemiş ve yeniden satılabilir olması gerekmektedir.

İade Politikası
Satın aldığınız ürünlerde, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı sürece iade işlemi kabul edilmemektedir. Takılar, suistimale açık bir ürün grubu olduğundan dolayı, iade ve değişim süreçlerinde her iki taraf için de hassas davranmaktayız.

Web Sitesi Üzerinden İade ve Değişim
Web sitemizde, kanunlar çerçevesinde hareket etmekteyiz. Ürünlerimizde kusur olmadığı sürece, iade veya değişim kabul etmeyeceğimizi belirtmek isteriz. Eğer üründe bir kusur tespit edilirse, kanunlar çerçevesinde gerekli işlemler yapılacaktır.

Garanti Politikası
Garanti konusunda, kullanım şeklinizi belirtmekteyiz. Takılarınızın bakımını yaparken belirli kullanım talimatlarına uymanızı öneririz. Ancak, bu talimatlara uyulmaması durumunda ücretsiz garanti kapsamında bakım hizmeti sunamıyoruz. Ücret karşılığında bakım hizmeti alabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve bu nedenle her türlü sorunuzu hızlı ve etkili bir şekilde çözmeyi amaçlıyoruz.
Her türlü soru ve talepleriniz için +90 (542) 606 70 50 (Bu numara üzerinden yanlızca WhatsApp aramaları ve mesajları yanıtlanmaktadır.) WhatsApp Sipariş ve Destek Hattımız  ve [email protected] mail adresimizi kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp aranma saatlerimiz;
Hafta İçi: 10:00 - 19:00
Cumartesi: 10:00 - 19:00

WhatsApp mesajlaşma saatlerimiz;
Hafta İçi: 10:00 - 22:00,
Cumartesi: 10:00 - 22:00
Pazar: 12:00 - 20:00

Deneyimli ekibimiz, size en kısa sürede yardımcı olacaktır.